科技發展愈來愈快，無現金支付是一種符合國際潮流的走勢，不少歐洲國家都開始實現無現金支付，就連中國內地也是偏向電子支付。香港也愈來愈多商店走向電子支付化，但隨著電子支付愈來愈多，一些關於付款欺詐、電子支付風險也隨之而來。本篇文章就告訴大家這些風險，交易要更小心。
什麼是支付/付款欺詐風險？
當顧客使用支付或付款工具來向商店付款、或是商店使用支付或付款工具來向顧客收款時，有機會遇上某些關於支付/付款的欺詐風險。最常見的是犯罪分子可能會使用被盜或偽造的付款工具，如假冒或盜用的信用卡等向你購買貨物或服務。
另外，有些人在網上的二手平台向他人購物也受到欺詐。如網購時因金額過大，需要交收支票。當賣家收到支票時，銀行金額雖然顯示增加了金額，但有可能不到一天內就會退票/彈票，因為該張支票是無效的，而當賣家發現時，犯罪分子已經失去聯絡，賣家只能白白蒙受損失。
支付欺詐是什麼意思？
一般的欺詐是指故意欺騙以獲取不公平或非法收益，或剝奪受害者的合法權利。欺詐的定義涵蓋某人透過欺騙誘使他人處置自己或他人的資產，從而造成有利於犯罪者或第三方的經濟損失的行為。支付欺詐就是等於在支付、付款時欺騙別人，令自己得到利益，別人卻要損失某些財物。
網上支付/付款有哪些欺詐風險？
常見的是個人身份資料、信用卡被盜用。因為消費者在網上銀行和購物網站開設越來越多帳號，因此不少人會為自己所有帳號設下相同的密碼，或使用生日日期、寵物名字等作為密碼。但這類型的密碼安全系數不高，很容易遭黑客破解，帳號本身所儲存的資料也可能隨時洩露。
加上消費者在網站登記帳戶時，因為了方便而儲存資料在網站，亦方便了不法之徒，所填寫的資料也有機會被非法使用，令網上支付/付款出現欺詐風險。
支付風險管理
電子交易涉及程序越來越複雜，當中只有一步錯誤或漏洞，支付/付款欺詐風險亦隨之上升。因此我們要好好管理支付/付款欺詐風險。例如在網站上的帳戶設置高強度密碼；一旦遺失了銀行卡、錢包、或重要文件，應立即向銀行和警方進行報失；平日亦要時常留意交易記錄，一旦發現未曾出現過的交易，應馬上與銀行聯繫。
另外，騙徒也喜歡使用釣魚網站，假冒銀行或其他店鋪去短訊你一條網站連結。如非不必要或存疑，切勿打開該網站連結。
支付/付款欺詐風險是如何發生的？
即使信用卡採取雙重認證程序，亦不百分百保證穩妥。曾經有幾個消費者在Alipay或WeChatPay 平台，被無故消費了幾十筆交易，涉及金額達數十萬。
當中消費者與銀行互相指責，事主稱從未收到銀行發出的OTP (One Time Password），即確認交易所需並以短訊方式向登記手機發出的一次性密碼；但銀行卻指所有交易獲OTP受權，即事主已同意交易。當中為何會發生，為何會出現無故交易的原因是無從稽考，代表騙案不會是一式一樣，而是會層出不窮。
電子商務企業如何減少欺詐？
要減少欺詐風險，電子商務企業應採用安全、可靠的付款方式。如選擇最值得信賴的Mastercard、Paypal線上付款，雖然可能手續費會較昂貴，但它們是跨國際企業，並且一直都是把支付安全放在第一位，因此採用可靠的電子交易方式，是最好的減少欺詐方法。
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