科技發展愈來愈快,無現金支付是一種符合國際潮流的走勢,不少歐洲國家都開始實現無現金支付,就連中國內地也是偏向電子支付。香港也愈來愈多商店走向電子支付化,但隨著電子支付愈來愈多,一些關於付款欺詐、電子支付風險也隨之而來。本篇文章就告訴大家這些風險,交易要更小心。
什麼是支付/付款欺詐風險?
當顧客使用支付或付款工具來向商店付款、或是商店使用支付或付款工具來向顧客收款時,有機會遇上某些關於支付/付款的欺詐風險。最常見的是犯罪分子可能會使用被盜或偽造的付款工具,如假冒或盜用的信用卡等向你購買貨物或服務。
另外,有些人在網上的二手平台向他人購物也受到欺詐。如網購時因金額過大,需要交收支票。當賣家收到支票時,銀行金額雖然顯示增加了金額,但有可能不到一天內就會退票/彈票,因為該張支票是無效的,而當賣家發現時,犯罪分子已經失去聯絡,賣家只能白白蒙受損失。
支付欺詐是什麼意思?
一般的欺詐是指故意欺騙以獲取不公平或非法收益,或剝奪受害者的合法權利。欺詐的定義涵蓋某人透過欺騙誘使他人處置自己或他人的資產,從而造成有利於犯罪者或第三方的經濟損失的行為。支付欺詐就是等於在支付、付款時欺騙別人,令自己得到利益,別人卻要損失某些財物。
網上支付/付款有哪些欺詐風險?
常見的是個人身份資料、信用卡被盜用。因為消費者在網上銀行和購物網站開設越來越多帳號,因此不少人會為自己所有帳號設下相同的密碼,或使用生日日期、寵物名字等作為密碼。但這類型的密碼安全系數不高,很容易遭黑客破解,帳號本身所儲存的資料也可能隨時洩露。
加上消費者在網站登記帳戶時,因為了方便而儲存資料在網站,亦方便了不法之徒,所填寫的資料也有機會被非法使用,令網上支付/付款出現欺詐風險。
支付風險管理
電子交易涉及程序越來越複雜,當中只有一步錯誤或漏洞,支付/付款欺詐風險亦隨之上升。因此我們要好好管理支付/付款欺詐風險。例如在網站上的帳戶設置高強度密碼;一旦遺失了銀行卡、錢包、或重要文件,應立即向銀行和警方進行報失;平日亦要時常留意交易記錄,一旦發現未曾出現過的交易,應馬上與銀行聯繫。
另外,騙徒也喜歡使用釣魚網站,假冒銀行或其他店鋪去短訊你一條網站連結。如非不必要或存疑,切勿打開該網站連結。
支付/付款欺詐風險是如何發生的?
即使信用卡採取雙重認證程序,亦不百分百保證穩妥。曾經有幾個消費者在Alipay或WeChatPay 平台,被無故消費了幾十筆交易,涉及金額達數十萬。
當中消費者與銀行互相指責,事主稱從未收到銀行發出的OTP (One Time Password),即確認交易所需並以短訊方式向登記手機發出的一次性密碼;但銀行卻指所有交易獲OTP受權,即事主已同意交易。當中為何會發生,為何會出現無故交易的原因是無從稽考,代表騙案不會是一式一樣,而是會層出不窮。
電子商務企業如何減少欺詐?
要減少欺詐風險,電子商務企業應採用安全、可靠的付款方式。如選擇最值得信賴的Mastercard、Paypal線上付款,雖然可能手續費會較昂貴,但它們是跨國際企業,並且一直都是把支付安全放在第一位,因此採用可靠的電子交易方式,是最好的減少欺詐方法。
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